GDPR

Načela dela z vašimi podatki

Smo podjetje E-Fulfillment s.r.o., Vojenská 2, 040 01, Košice, IČO:51456818 DIČ: 2120709503 IČ DPH: SK2120709503

Na spletni strani vodimo e-trgovino www.heliumking.si

Pri opravljanju naših storitev, prodaji blaga in delovanju našega spletnega mesta obdelujemo določene osebne podatke.

Obdelavo osebnih podatkov ureja zlasti Uredba (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov, ki razveljavlja 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov) ("GDPR").

I. Obdelava osebnih podatkov

• Obdelava osebnih podatkov v primeru uporabe kontaktnega obrazca

Če nas kontaktirate v zvezi z našimi izdelki in storitvami, bomo delali z vašimi kontaktnimi podatki, ki nam jih boste sporočili predvsem preko kontaktnega obrazca. To so osebni podatki v obsegu: ime in priimek, e-naslov, telefon, naslov za dostavo.

S kakšnega razloga?

Na podlagi posredovanih osebnih podatkov vas bomo naknadno kontaktirali v zvezi z našo ponudbo blaga in storitev.

Na kakšni pravni podlagi?

To je obdelava v skladu s točko b) 1. odst. 6 čl. GDPR - izvedba pogodbe, oz. sprejemanje predpogodbenih ukrepov na vašo zahtevo.

Če nam teh osebnih podatkov ne posredujete, ne bomo mogli komunicirati z vami, da bi sklenili pogodbo o dobavi našega blaga ali opravljanju naših storitev.

Kako dolgo bomo obdelovali osebne podatke?

Če naprej ne bomo več sodelovali, bomo vaše osebne podatke obdelovali najdlje ………. od naše zadnje komunikacije.

• Obdelava osebnih podatkov v primeru nakupa

Če kupujete pri nas, bomo obdelovali osebne podatke, ki jih potrebujemo od vas, da zagotovimo sklenitev pogodbe o zagotavljanju našega blaga ali storitev. To so predvsem podatki za izstavitev računa: ime, priimek, naslov.

S kakšnega razloga?

Osebne podatke moramo obdelovati za izpolnjevanje obveznosti iz pogodbe – dobava blaga ali opravljanje storitev. Z uporabo kontaktnih podatkov bomo z vami komunicirali tudi glede statusa vašega naročila ali glede reklamacij ali vaših vprašanj.

Osebne podatke bomo nadalje obdelovali za izpolnjevanje naših obveznosti, ki izhajajo iz splošno zavezujočih zakonskih predpisov (predvsem za računovodske in davčne namene oziroma za obravnavo pritožb in drugo).

Na kakšni pravni podlagi obdelujemo osebne podatke?

Gre za obdelavo v skladu s točko b) 1. odst. 6 čl. GDPR - izvajanje pogodbe in točke c) 1. odst. 6 čl. GDPR - izpolnjevanje naše zakonske obveznosti.

Če nam teh osebnih podatkov ne posredujete, ne bomo mogli z vami skleniti pogodbe o dobavi našega blaga ali opravljanju naših storitev.

Kako dolgo bomo obdelovali osebne podatke?

Med dostavo blaga ali opravljanjem storitev in nato 15 let od zadnje opravljene tovrstne storitve ali dostave blaga.

• Novičnik (komercialno komuniciranje)

Če ste pri nas kupili blago ali storitve in hkrati niste izrecno zavrnili pošiljanja marketinških obvestil, bomo vaš e-poštni naslov uporabili za pošiljanje naših marketinških obvestil.

Na kakšni pravni podlagi?

Gre za obdelavo v skladu s točko f) 1. odst. 6. čl. GDPR - naši zakoniti interesi, ki so marketinško komuniciranje, usmerjeno na naše stranke.

Kako dolgo bomo obdelovali osebne podatke?

15 leta od vašega zadnjega nakupa. Če ne želite več prejemati naših marketinških obvestil, se lahko kadar koli odjavite po e-pošti ali pa nas kontaktirate po e-pošti:

zdravo@heliumking.si

II. Kdo bo dostopal do podatkov?

Vaši osebni podatki bodo ostali pri nas. Kljub temu za nas delajo nekatera podjetja ali drugi ljudje, ki imajo dostop do vaših osebnih podatkov, ker nam pomagajo pri delovanju naše e-trgovine. To so:

• upravljavec platforme za e-trgovino Shoptet (Shoptet a.s., s sedežem na naslovu Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praga 6, Češka republika, matična številka: 289 35 675, registriran na Mestnem sodišču v Pragi, oddelek B, vloga 25395
• podjetja, ki se ukvarjajo s prevozom blaga (GLS)
• podjetja, ki se ukvarjajo z obdelavo plačil (Comgate)
• ponudnik e-poštnih storitev (Supportbox)
• marketinška agencija (6clickz)

Osebne podatke obdelujemo samo na ozemlju Evropske unije.

III. Kaj še morate vedeti

V našem podjetju nimamo/imamo osebo, ki je odgovorna za varstvo osebnih podatkov.

V našem podjetju se ne odločamo/odločamo na podlagi samodejne obdelave ali profiliranja.

Če imate kakršna koli vprašanja o vaših osebnih podatkih, nas kontaktirajte na e-pošto zdravo@he ali nas pokličite na tel. št. …………………………….

IV. Uporaba piškotkov

Piškotki so besedilne datoteke, ki vsebujejo majhno količino informacij, ki se na vašo napravo naložijo, ko obiščete našo spletno stran. Piškotki se nato pri vsakem naslednjem obisku pošljejo nazaj na spletno mesto ali drugo spletno mesto, ki jih ob vsakem obisku prepozna.

Piškotki opravljajo različne naloge, kot so omogočanje učinkovite navigacije med spletnimi mesti, shranjevanje vaših preferenc in izboljšanje splošne uporabniške izkušnje. Prav tako lahko zagotovijo, da so oglasi, prikazani na spletu, bolj primerni vaši osebnosti in vašim interesom.

Na spletnem mestu uporabljamo naslednje piškotke:

• Nujni piškotki: potrebni so za delovanje spletne strani, omogočajo na primer prijavo v varne dele spletnega mesta in druge osnovne funkcionalnosti spletnega mesta. Te kategorije piškotkov ni mogoče onemogočiti.
• Analitični/statistični piškotki: omogočajo nam na primer, da prepoznamo in določimo število obiskovalcev ter spremljamo, kako naši obiskovalci uporabljajo spletno stran. Pomagajo nam izboljšati način delovanja spletnega mesta, na primer tako, da uporabnikom omogočajo enostavno iskanje tistega, kar iščejo. Te datoteke sproščamo samo z vašim predhodnim soglasjem.
• Oglaševalski piškotki: uporabljajo se za sledenje preferenc in vam omogočajo prikazovanje oglasov in druge vsebine, ki najbolj ustreza vašemu zanimanju in spletnemu obnašanju. Te datoteke sproščamo samo z vašim predhodnim soglasjem.

Upoštevajte, da lahko tretje osebe (vključno z na primer zunanjimi ponudniki storitev) uporabljajo piškotke in/ali dostopajo do podatkov, zbranih s piškotki na spletnih mestih.

Uporabljeni piškotki:

Več informacij o piškotkih in njihovem aktualnem seznamu najdete v posameznih internetnih brskalnikih, najpogosteje v točki Orodja za razvijalce.

Soglasje je mogoče izraziti s potrditvenim poljem, ki ga vsebuje t.i piškotek. Piškotke lahko naknadno zavrnete tudi v nastavitvah vašega internetnega brskalnika ali pa nastavite uporabo le nekaterih od njih.

Več informacij o upravljanju piškotkov v posameznih brskalnikih najdete na naslednjih povezavah:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs 
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies 
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac 
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/ 
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles 

V. Vaše pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov

Uredba GDPR vam med drugim daje pravico, da stopite v stik z nami in zahtevate informacije o tem, kako obdelujemo vaše osebne podatke, od nas zahtevate dostop do teh podatkov in jih posodobite ali popravite ali zahtevate omejitev obdelave, lahko zahtevate kopijo obdelanih osebnih podatkov, od nas v določenih situacijah zahtevate izbris osebnih podatkov in v določenih primerih pa imate pravico do njihove prenosljivosti. Na podlagi zakonitega interesa je mogoče proti obdelavi podatkov ugovarjati.

Če menite, da s podatki ne ravnamo pravilno, imate pravico do pritožbe pri nadzornem organu v naši pristojnosti  gp.irsd@gov.si , ali da se obrnete na sodišče.

Ta načela veljajo od 01.03.2022